湘丰茶业集团

湖面微波粼粼，掩映在一片生机盎然翠绿中的是湘丰松雅湖湿地茶室。

表情淡定从容，手法娴熟自然，处处透出善解人意的温柔。许是茶的晕染，眼前的陈祝从内到外散发出一种优雅的美。

“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。从自己做起，从细节做起。

上午九点，湘丰松雅湖湿地茶室开门营业，作为店长的陈祝早早便到了茶室。检查室内外卫生、水电情况、茶杯具器皿；查看交接班、预约记录；交代店员今天的注意事项等。这些工作她已经驾轻就熟。

因为是上班时间，我们的聊天没有选择在露天的茶台，而是在大厅的茶室，厅里敞亮整洁，不时有三三两两的客人携伴而来，陈祝总是会上前抬手示意客人落座。

她说，“茶室就是一个服务行业，比拼的是细节，比拼的就是服务。我们只有把每一个地方都弄得让消费者觉得很舒适，才能留得住他们。”

夏天的晚上是营业的高峰期，人流量大，身上的茶服经常是干了又湿，湿了又干。她笑着说：“别看茶室面积不是很大，这一天下来，我也要走几万步。”

她说，“苦点累点不算什么，客人的满意，每一次点赞，便是最好的回报。只要能把湘丰茶健康的理念传递出去，一切都是值得的。”

“人不光是靠他生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。”

陈祝，地地道道的长沙金井妹子，从小喝湘丰的茶长大，也是湘丰的员工。从小在茶园长大的她，也许当时没有想到有一天她会成为家乡茶的传播者。

“吾生也有涯，而知也无涯。” 学习无涯，从茶艺小白到茶艺师、品鉴师，从餐饮到茶艺，她实现了一个大的转变和跨越。从茶叶知识到运营管理，需要学习的太多了。

就这样，她报名学了茶艺师，身边的同事皆成了她学习的对象，通过一切渠道去学习相关知识。

举止优雅、性子内敛的她，谈到茶总是眉飞色舞。她说“做一行，爱一行，专一行”，所以从茶园到车间，从茶旅服务到茶室运营各个业务环节她都已非常熟练。

在她的朋友圈，总会看到茶文化小知识，而她以茶为“媒”，以自身的亲和力和专业素养，为越来越多的客户所信任，她的朋友圈越来越广，客户也越来越多，业务拓展更加宽泛了。

“用心做事”是一种人生原则，它能使自己在工作中学到更多，做的更好，才能把事做出色。

刚接手松雅湖湿地茶室时，手足无措，在公司的帮助与指导下，这个内秀的妹子，便开始将手上仅有的资源合理应用，不断优化。

在店铺上，换掉店里老旧的陈设、重做广告灯牌、在停车场设置湘丰标识、在三大地图上申请茶室坐标等，让消费者能更容易看到、找到茶室。

在经营上，通过娱乐活动、会员沙龙、抖音直播等方式，制造趣味点，增加消费者的粘性。

在产品上，设计制作口味丰富多样的冷泡茶，便于客人携带，为炎热的夏季带来一丝的清凉。

这些改善，使得茶室的业绩“噌噌”上涨，因为茶室的活动引来了更多游玩松雅湖的人们，驻足茶室，让更多的人知道湘丰茶。

心载茶乡，才能步步生香。她说，“不放过每一次小的改进，让它们积累起来，就会发生质的变化。”

陈祝，一个新生代的“茶仙子”，一个湘丰企业文化的践行者，一个“激情、敬业、进步、忠诚”的湘丰人。